一、大楼清洗作业人员操作规程  １、必须遵守与工程发包方约定的各项标准执行作业，严格执行安全操作规范和质量标准，保质保量的按时完成任务。  ２、与甲方监理人员交流时应当客气、友善，不顶撞客户。  ３、应遵守客户的相关管理规定文明施工，不得影响他人工作或生活。  ４、需积极配合客户对服务质量的监督，接受客户的监督和指导，对不合格规定的项目及时整改。  ５、作业过程中注意保护客户的一切设施设备，如果作业中可能影响到或损坏时，需事先与客户沟通在获得客户允许后方可作业。

二、大楼作业施工工具：  高空专用高空缆绳、保险绳、安全带等相关材料及其它配套使用工具。

三、大楼作业所用清洁剂：  本公司所使用的外墙清洁剂为呈中性偏碱性的清洁剂，经稀释后PH值为8-10之间，不会对外墙瓷砖、玻璃等材料造成伤害，该清洁剂是广州白云公司生产。

四、大楼作业的安全保障  外墙清洗施工时要在确保安全的情况下进行，我公司的全体高空作业人员全部进行了高空作业培训，取得相应高空作业的证书，有着非常丰富的实践操作经验，所有高空作业员工均由保险公司进行个人意外伤害保险投保。

五、大楼作业施工方案  l 外墙清洗所用工具  ①、吊绳：又名高空作业绳，直径18毫米，承受拉力为240000牛顿（合计两吨半左右）  ②、副绳：又名安全保护绳，直径16毫米，拉力为22000牛顿（合计两吨左右）， ②、吊板（水曲柳木制成），  ③、钢丝绳（直径10毫米左右），  ④、U型蟹扣（不锈钢制），  ④、自锁器：当工作绳出现问题时，自锁器自动使副绳起安全保护作用，

2、大楼清洗操作流程  (一)准备工作:  1.天气情况.天气预报无大风,雨雪及高温,低温报告,现场测试风力小于5级;

2.现场勘察.建筑顶部必须有固定吊绳和安全绳的牢固构件,绳子下垂经过位置不得有尖锐棱角, 如有尖锐棱角必须经过特别安全处理.(如用橡胶垫等),在高压电源区无法隔离时不得进行工作;

3.准备.吊板,吊板绳,安全绳,水枪,配置好的清洁剂,刮板,抹布等.对吊绳与安全绳应作详细检查.绳直径不得小于16mm,中间不得有断裂及结扣.将吊板绳(工作主绳),扎捆在牢固的构件上,绳扣必须打死结,且有两个结点,安全绳结点不得与吊板绳同系在一个固定点上.

4.工作人员穿戴劳动防护衣,安全帽,鞋,按规定系好安全带,将自锁器单独悬挂于安全绳上;

5.现场安全监督员到位.安全监督员应设二人,顶部一人,地下一人.地面放置高空作业告示牌,做到严防死守,万无一失.  (二)操作进行:

(1)操作人员坐于吊板位置,将所有的用具扎连在吊板上口侧身下;

(2)缓缓将吊板下放,达到第一工作位置;

(3)用水枪(或)喷壶对准工作位置放水,初步除去灰尘,然后将清洁剂涂在玻璃或墙面上,稍后用刮板或刮条.刷子擦拭,最后用抹布将墙面揩干.

(4)一个位置工作结束,缓缓调整至下一个位置,继续清洁直到该纵向位置工作结束.

(5)整个工作过程中,安全监督人员应自始自终做好现场安全监督,不得撤离职守.